[뉴스] SKT 생활서비스·카카오 메신저·KT 콘텐츠…다담은 모두의 AI 연내 출격

민원서류 발급부터 병원 예약, 결제까지 스마트폰 속 AI가 직접 처리한다면 우리의 하루는 어떻게 달라질까요? 이런 변화를 목표로 한 ‘모두의 AI’ 서비스가 올해 안에 국민 앞에 공개됩니다. SK텔레콤, 카카오, KT가 각각 생활서비스·메신저·콘텐츠를 앞세워 오는 10월 베타서비스를 시작하고, 12월 정식 출시를 추진합니다.

SK텔레콤은 일상과 AI를 연결하는 생활밀착형 서비스에 집중합니다. 의료·교육·취업 분야 기업들과 협력해 병원 관련 업무, 증명서 발급, 인증과 신청, 결제까지 AI가 직접 수행하는 ‘실행형 에이전트’를 구현할 계획입니다. 사용자가 여러 앱을 오가며 처리하던 일을 AI가 한곳에서 이어주는 방식입니다.

카카오는 익숙한 카카오톡 메신저 안에서 AI를 활용하는 전략을 내세웠습니다. 채팅창에서 정보를 검색하는 것은 물론 건강, 금융, 세무, 취업, 돌봄과 관련된 신청·예약·결제까지 한 번에 처리할 수 있도록 준비합니다. 카카오의 ‘카나나’와 LG ‘엑사원’ 등 국산 AI 모델을 활용해 메신저 기반의 접근성을 높일 방침입니다.

KT는 사용자가 소비하는 콘텐츠에 AI를 결합합니다. 포털과 쇼핑 서비스 등에 AI를 적용해 실시간 정보를 제공하고, 공공·교육·금융·쇼핑 등 국민 생활과 밀접한 12개 분야로 서비스를 확장할 계획입니다.

세 서비스는 서로 경쟁하는 데 그치지 않고 ‘모두의 AI’라는 공동 브랜드 아래 협업할 예정입니다. 연말이 되면 AI는 단순히 질문에 답하는 도구를 넘어, 검색하고 판단하며 필요한 절차까지 실행하는 생활 파트너로 한층 가까워질 전망입니다.

SKT 생활서비스·카카오 메신저·KT 콘텐츠…다담은 모두의 AI 연내 출격

SK텔레콤은 생활을 움직이고, 카카오는 대화를 확장하며, KT는 콘텐츠를 바꿉니다. 서로 다른 전략을 가진 세 서비스가 경쟁을 넘어 ‘모두의 AI’라는 하나의 생태계를 만들어가는 것이 이번 프로젝트의 핵심입니다.

SK텔레콤은 의료·교육·취업 분야와 공공 데이터를 연결해 민원, 증명서 발급, 인증, 신청, 결제까지 처리하는 실행형 AI 에이전트를 선보일 계획입니다. AI가 단순히 정보를 알려주는 데 그치지 않고 사용자를 대신해 일상 업무를 수행하는 방식입니다.

카카오는 국민 메신저 카카오톡을 중심에 둡니다. 이용자는 채팅창에서 정보를 검색하고 건강, 금융, 세무, 취업, 돌봄 서비스의 신청과 예약, 결제까지 한 번에 처리할 수 있습니다. 대화가 곧 서비스 이용으로 이어지는 구조입니다.

KT는 사용자가 이미 접하고 있는 콘텐츠에 AI를 더합니다. 다음 포털과 쇼핑 서비스 등을 기반으로 실시간 정보와 맞춤형 기능을 제공하고, 공공·교육·금융·쇼핑 등 12개 분야로 활용 범위를 넓힐 예정입니다.

세 기업의 접근 방식은 다르지만 방향은 같습니다. AI를 별도의 전문 도구가 아니라 검색, 대화, 콘텐츠 이용 과정에 자연스럽게 녹여내겠다는 것입니다. 정부 역시 서비스를 따로 경쟁시키기보다 하나의 브랜드 아래 연계해 국민이 상황에 맞는 AI 서비스를 쉽게 이용하도록 유도할 방침입니다.

오는 10월 베타서비스, 12월 정식 출시가 예정된 가운데 진짜 경쟁력은 개별 기능을 넘어선 연결성에서 결정될 가능성이 큽니다. 생활형 AI, 메신저 AI, 콘텐츠 AI가 서로 협력할 때 ‘모두의 AI’는 특정 기업의 서비스가 아니라 국민 일상 전반을 잇는 AI 생태계로 자리 잡을 수 있습니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/2026090451071