Reference by 한국경제 단 하루 만에 제작된 가짜 기지국, IMSI 캐처가 어떻게 LG유플러스 가입자의 전화번호를 손쉽게 수집하고 위치까지 추적할 수 있었을까요? 최근 공개된 보안 시연 영상은 우리 일상에서 사용하는 가입자 번호가 얼마나 쉽게 노출될 수 있는지 충격적인 현실을 보여주며 많은 이들의 경각심을 일깨우고 있습니다. 이 보안 시연 영상은 세계 최대 오픈소스 커뮤니티인 깃허브에 익명의 보안 […]
[뉴스] LGU+ 해킹 사례 없지만…유심 무상 교체 결정
Reference by 한국경제 당신은 IMSI 번호라는 것이 단순한 숫자 조합이 아니란 사실을 알고 계신가요? IMSI는 유심에 저장된 15자리 식별번호로, 통신망에서 이용자를 식별하는 핵심 정보입니다. 이 번호는 국가번호와 이동통신사 식별번호, 개인 식별번호 등으로 구성되어 있어, 쉽게 노출되거나 도용될 경우 심각한 보안 위협으로 작용할 수 있습니다. 최근 LG유플러스가 전 고객 대상으로 유심 무상 교체를 결정한 배경에는 바로 […]
[뉴스] LG유플러스, 광화문 BTS 공연 통신 대책 마련
Reference by 한국경제 2026년 3월 21일, 방탄소년단(BTS)의 대규모 공연이 광화문광장에서 개최됩니다. 이번 행사에는 수십만 명의 팬들이 몰릴 것으로 예상되면서 통신 대란 걱정이 커지고 있습니다. 늘 많은 인파가 모이는 큰 행사는 통신망 과부하로 인해 불편을 겪는 일이 적지 않기 때문에, 축제의 성공적인 개최를 위해서는 철저한 현장 통신 대책이 필수적입니다. 이런 우려를 잠재우기 위해 LG유플러스는 선제적이고 체계적인 […]
[뉴스] LG유플러스 홍범식, MWC26 개막식 기조 연설 나선다
Reference by 한국경제 글로벌 통신 시장에서 한국의 위상을 높이고 있는 LG유플러스가 또 한 차례 주목받고 있습니다. 바로 홍범식 CEO가 세계 최대 이동통신 전시회인 MWC26에서 최초로 기조연설자로 나선다는 소식이 그것입니다. 이번 연설은 ‘사람중심 AI(Humanizing Every Connection)’라는 주제로, AI 콜 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 통해 어떻게 고객 경험을 혁신하고 있는지에 대해 상세히 소개할 예정입니다. 홍범식 CEO는 MWC26 개막식에서 글로벌 […]
[뉴스] LG유플, 광고와 달랐다…익시오 온디바이스 AI라더니
Reference by 한국경제 광고와 달랐다…익시오 온디바이스 AI라더니, 일부 기능 서버를 거친다? LG유플러스가 자사 인공지능 통화 애플리케이션인 ‘익시오’에 대한 기대와 달리, 실제 운영 방식에 큰 논란이 불거지고 있습니다. 많은 고객과 언론이 익시오를 “온디바이스 AI” 기반 서비스라고 믿었지만, 최근 공개된 자료에 따르면 일부 중요한 기능이 서버를 거쳐 운영되고 있다는 사실이 밝혀졌기 때문입니다. 익시오는 광고와 달리, 모든 기능이 […]
[뉴스] LG유플러스, 로밍 챗봇이 사람처럼 대화…상담·가입·처리 시간 단축
Reference by 한국경제 단순한 버튼 클릭에서 벗어나, 대화하듯 자연스럽게 소통하는 AI 챗봇이 등장했다면 믿으시겠습니까? LG유플러스가 어떻게 로밍 챗봇으로 고객 상담 시간을 60%나 단축했는지 그 비밀을 파헤쳐보겠습니다. 최근 LG유플러스는 인공지능(AI) 기반 고객 상담 시스템을 한 단계 업그레이드하며, 국내 통신업계의 AI 도입 선도 기업으로 자리매김하고 있습니다. 특히, ‘로밍 챗봇’은 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 고객 문의에 자연어로 답변하며, […]
[뉴스] LG유플, 3분기 영업이익 1617억원…전년 동기 대비 34.3% 급감
Reference by 한국경제 2025년 3분기 LG유플러스의 영업이익이 1617억 원으로 집계되어 전년 동기 대비 무려 34.3% 급감한 것으로 나타났습니다. 반면, 매출은 같은 기간 5.5% 증가한 4조 108억 원을 기록하며 부진한 이익 흐름과는 상반된 모습입니다. 이처럼 영업이익이 크게 줄어든 배경에는 어떤 요인들이 작용했을까요? 먼저, LG유플의 이번 실적은 경쟁심화와 비용 부담 증가가 주요한 원인으로 분석됩니다. 최근 시장 점유율 […]
[뉴스] 화질 왜 이래 불만 폭발 직전인데…한발 빠른 LG유플러스
Reference by 한국경제 현재 인터넷과 IPTV 서비스 이용자들 사이에서는 화질 저하와 끊김 현상으로 인한 고객 불만이 점점 높아지고 있습니다. ‘화질 왜 이래 불만 폭발 직전인데…한발 빠른 LG유플러스’라는 말이 나올 만큼, 사용자들은 불편함에 지쳐가고 있죠. 이처럼 서비스 품질에 대한 고객들의 기대와 현실 사이의 간극을 메우기 위해, LG유플러스는 업계 최초로 AI 기반의 ‘고객 불편 예측·선제 조치 시스템’을 […]
[뉴스] 남자들은 잘 못가는데…남직원 30% 육아휴직 떠난 비결
Reference by 한국경제 현대 기업 문화에서 남성의 육아휴직 활용은 아직까지 쉽지 않은 과제입니다. 많은 남성들이 ‘남자들은 잘 못가는데…’라는 생각에 육아에 적극 참여하지 못하는 현실이 계속되고 있는 가운데, 일부 기업은 이와는 달리 높은 육아휴직 사용률을 기록하며 변화를 이끌고 있습니다. 특히 LG유플러스는 남성 직원의 30%가 육아휴직을 사용하는 놀라운 성과를 보여주고 있는데, 이는 한국 대기업 평균인 10%대를 훌쩍 […]
[뉴스] LG유플러스, 첫 분기 영업익 3000억에 활짝
Reference by 한국경제 최근 업계 주목을 받고 있는 소식, 바로 LG유플러스가 사상 처음으로 분기 영업이익 3000억 원을 돌파했다는 점입니다. 단말기유통법 폐지라는 시장 환경 변화에도 불구하고, 왜 LG유플러스는 이렇게 강력한 실적을 기록할 수 있었을까요? 이번 성과의 핵심 비결은 시장 변화에 대한 빠른 대응과 차별화된 전략에 있습니다. LG유플러스는 우선 과도한 마케팅 경쟁보다는 본원적인 서비스 경쟁력 확보에 집중하면서 […]
