[뉴스] 올리브영 쿠폰’으로 고객 잡기 나선 네카오

월 4,900원짜리 멤버십에 가입하면 올리브영 1만원 할인 쿠폰을 준다? 네이버가 익숙한 뷰티 브랜드 혜택으로 신규 고객은 물론 잠시 떠났던 이용자까지 다시 끌어들이려 합니다.

네이버는 11월 한 달간 네이버플러스 멤버십에 처음 가입하는 이용자에게 올리브영 1만원 쿠폰을 선착순으로 제공합니다. 전국 매장과 온라인몰에서 2만원 이상 구매할 때 쓸 수 있고, 네이버플러스 스토어 할인 쿠폰도 함께 지급합니다. 과거 패밀리 멤버십을 이용했더라도 본인 명의로 유료 멤버십에 처음 가입하면 쿠폰을 받을 수 있어, 신규 가입뿐 아니라 재가입까지 겨냥한 구성입니다.

이 혜택이 눈길을 끄는 이유는 월 회비보다 쿠폰 금액이 크다는 점입니다. 다만 쿠폰을 쓰려면 올리브영에서 2만원 이상 구매해야 하고, 멤버십은 매달 회비가 발생합니다. 단순히 ‘가입하면 1만원을 번다’기보다, 평소 올리브영을 이용하는 고객에게 첫 가입의 부담을 낮추고 이후에도 멤버십을 유지할 이유를 만드는 셈입니다.

화장품과 생활용품은 반복 구매가 잦고, 매장과 온라인몰을 오가며 쇼핑하는 소비자도 많습니다. 네이버 입장에서는 고객이 익숙하게 느끼는 브랜드 혜택으로 가입을 유도하고, 멤버십과 플랫폼 이용을 자연스럽게 이어갈 수 있습니다. 네카오가 올리브영을 멤버십 경쟁의 카드로 꺼낸 배경에도 이런 생활 소비 접점의 가치가 있습니다.

올리브영 쿠폰’으로 고객 잡기 나선 네카오, 생활 소비가 승부처

카카오도 멤버십 혜택에 올리브영 쿠폰을 더했습니다. 네이버와 카카오는 왜 같은 브랜드를 선택했을까요? 답은 10·20대가 자주 찾는 생활 소비에 있습니다.

네이버는 신규 유료 멤버십 가입자에게 올리브영 1만 원 할인 쿠폰을 제공합니다. 카카오는 만 19세 미만 신규 가입자에게 5,000원 쿠폰을 지급합니다. 혜택의 대상과 금액은 다르지만, 익숙한 브랜드를 통해 멤버십의 장점을 바로 느끼게 하려는 전략은 닮았습니다.

화장품과 생활용품은 구매 빈도가 높고 매장과 온라인몰을 오가며 소비하는 품목입니다. 할인 혜택이 실제 구매로 이어지면 신규 가입을 유도하는 데 그치지 않고, 플랫폼을 다시 찾게 하는 계기도 될 수 있습니다.

결국 멤버십 경쟁은 콘텐츠와 쇼핑을 넘어 일상 소비 영역으로 넓어지고 있습니다. 10·20대가 자주 이용하는 브랜드와의 제휴가 플랫폼의 충성 고객을 확보하는 다음 승부처가 될지 주목됩니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202611082799i