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[뉴스] 윤철민 파라타항공 대표 안전·고객 경험 최우선 가치로 경쟁력 강화

News2025년 12월 31일

Reference by 한국경제 요즘 항공사들이 경쟁에서 차별화를 꾀하는 방법은 무엇일까요? 많은 업체가 가격 경쟁에 몰두하는 가운데, 파라타항공은 고객 안전과 경험을 최우선으로 삼으며 지속적인 경쟁력 강화를 추구하고 있습니다. 그 중심에 윤철민 대표이사의 신년사가 있습니다. 윤철민 파라타항공 대표는 “안전·고객 경험을 최우선 가치로 삼아 차별화된 서비스를 제공하겠다”는 강한 의지를 밝혔습니다. 그는 ‘One Team, One Spirit’이라는 조직 문화 아래, […]

[뉴스] LG유플러스, 로밍 챗봇이 사람처럼 대화…상담·가입·처리 시간 단축

News2025년 12월 09일

Reference by 한국경제 단순한 버튼 클릭에서 벗어나, 대화하듯 자연스럽게 소통하는 AI 챗봇이 등장했다면 믿으시겠습니까? LG유플러스가 어떻게 로밍 챗봇으로 고객 상담 시간을 60%나 단축했는지 그 비밀을 파헤쳐보겠습니다. 최근 LG유플러스는 인공지능(AI) 기반 고객 상담 시스템을 한 단계 업그레이드하며, 국내 통신업계의 AI 도입 선도 기업으로 자리매김하고 있습니다. 특히, ‘로밍 챗봇’은 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 고객 문의에 자연어로 답변하며, […]