[뉴스] 챗GPT 때문에 위기 주가 뚝뚝 떨어지는 이 기업들

세일즈포스, 워크데이, 서비스나우와 같이 이름만 들어도 알 만한 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업들의 주가가 최근 급락하는 모습이 심상치 않습니다. 이들의 하락세는 과연 무엇이 원인일까요? 바로 챗GPT를 비롯한 대규모 언어모델(LLM)과 AI 기술의 급속한 발전이 큰 영향을 미치고 있습니다.

AI 기술 발전이 기존 SaaS 시장을 뒤흔들다

전통적인 SaaS 기업들은 구독 방식의 소프트웨어 제공을 통해 안정적인 수익을 창출해왔습니다. 그러나 최근 AI 스타트업과 기술기업들이 맞춤형 AI 에이전트와 솔루션을 선보이면서 시장의 판도가 급변하고 있습니다. 예를 들어, CEO 조나단 싯다르트는 “이제 SaaS는 끝났다”고까지 말하며, AI를 활용한 맞춤형 소프트웨어 개발이 가능해졌다는 사실을 강조합니다. 과거에는 수개월이 걸리던 복잡한 개발 작업도 이제는 AI를 통해 빠르고 쉽게 구현할 수 있기 때문입니다.

이와 함께, AI 기술은 고객 맞춤형 솔루션을 만드는 데도 혁신적입니다. 금융, 의료, 법조 등 다양한 분야에서 필요한 데이터를 분석하고 적절하게 조율하는 작업이 훨씬 용이해지고 있어, 기존 SaaS의 경쟁력에 큰 위협이 되고 있습니다.

챗GPT 때문에 위기 주가 뚝뚝 떨어지는 이 기업들

하지만 이러한 변화는 SaaS 기업들의 주가 하락으로도 이어지고 있습니다. 세일즈포스와 워크데이, 서비스나우 등 대표적인 기업들은 AI 도입과 맞춤형 솔루션 확대에 따른 기대감보다, 오히려 시장의 불안감이 더 커지고 있다는 평가입니다. 많은 투자자들이 이미 이들 기업이 제공하는 AI 에이전트의 차별성 부족과 과도한 비용 문제를 우려하며 주식을 매도하는 모습이 목격됩니다.

한편, AI 에이전트의 발전은 또 다른 양면성을 내포합니다. 많은 SaaS 기업들이 오픈AI, 구글, 앤스로픽 등의 첨단 AI 모델을 활용하면서, 사실상 ‘껍데기만 다른’ 유사한 AI 솔루션을 제공하는 구조로 흘러가고 있기 때문입니다. 이는 시장 내 경쟁 과열과 API 비용 상승으로 인한 수익성 저하라는 과제도 안겨주고 있습니다.

결론: 과연 SaaS 기업들은 위기를 어떻게 돌파할까?

이렇듯 AI가 SaaS 시장을 뒤흔들면서, 방대한 데이터와 유지보수의 어려움 등 여전히 해결해야 할 과제는 남아있습니다. 그러나 전문가들은 사용자 데이터와 맥락 정보를 잘 활용한다면, 시장 내 강력한 경쟁우위를 점할 수 있다고 전망합니다. 사용자 정보를 잘 이해하고 유지하는 것이 곧 ‘새로운 해자’가 될 가능성도 크기 때문입니다.

즉, 챗GPT 때문에 위기 주가 뚝뚝 떨어지는 이 기업들에겐, AI 기술과 데이터 경쟁력을 어떻게 갖추느냐가 향후 생존과 직결된 핵심 키가 될 것으로 보입니다. 빠르게 변화하는 AI 혁명 속에서, 기존 SaaS 기업들은 자신만의 차별화 전략과 데이터 확보를 통해 새로운 성장 동력을 찾아야 할 시점입니다.

맞춤형 AI 소프트웨어의 시대와 SaaS의 운명: 챗GPT 때문에 위기 주가 뚝뚝 떨어지는 이 기업들

“우리가 아는 SaaS는 끝났다.”
이 말은 최근 테크 업계에서 가장 강렬한 메시지 중 하나입니다. 인공지능(AI)과 대규모 언어모델(LLM)이 급성장하면서, 기존의 범용 SaaS 기업들이 위기를 맞이하고 있다는 소식이 들려옵니다. 특히 챗GPT와 같은 첨단 AI 기술의 확산은 세일즈포스, 워크데이, 서비스나우 등 대표적인 소프트웨어 업체들의 주가가 뚝뚝 떨어지는 원인으로 지목되며, 시장의 판도를 뒤흔들고 있습니다.

범용 솔루션에서 맞춤형 소프트웨어로의 전환

최근 테크 업계에서는 AI 스타트업들이 차별화된 맞춤형 소프트웨어를 제공하며 기존 SaaS의 틀을 깨고 있습니다. 튜링과 같은 기업의 CEO 조나단 싯다르트는 “대부분의 기업들이 맞춤형 소프트웨어를 아주 쉽게 개발하기 시작할 것”이라며, AI 기술이 SaaS의 새 지평을 열고 있음을 강조합니다. 기존에는 수개월이 걸리던 기업용 개발 작업이 이제는 AI 기반의 LLM으로 간단히 해결 가능해졌기 때문에, 시장에서는 맞춤형 솔루션이 더욱 주목받고 있습니다.

SaaS 기업들의 위기와 경쟁

이런 변화로 인해, 챗GPT 때문에 위기 주가 뚝뚝 떨어지는 이 기업들처럼 기존 SaaS 기업들은 큰 압박에 직면하고 있습니다. 고객들은 이미 검증된 범용 솔루션 대신, 자신들의 특수한 요구에 맞춘 맞춤형 소프트웨어를 선호하는 흐름으로 전환되고 있기 때문이죠. 또한, 많은 SaaS 기업들이 AI 에이전트를 도입하며 인건비 절감과 고객 서비스 향상을 기대하지만, 근본적으로 천편일률적인 AI 에이전트라는 비판도 그치지 않습니다. 경쟁사들의 AI 모델 역시 오픈AI, 구글 등 첨단 AI 기업의 기술을 이용하다 보니, ‘껍데기만 다를 뿐’ 본질은 유사하다는 지적이 나오고 있습니다.

데이터와 유지보수의 새로운 도전

반면, 일부 전문가들은 SaaS 기업들이 데이터 우위와 사용자 경험에 집중할 경우 시장에서 우위를 점할 것이라는 전망을 내놓습니다. 사용자의 맥락과 기억을 잘 유지하는 시스템이 경쟁력을 결정하는 핵심이 될 수 있다는 분석입니다. 그러나, 챗GPT 때문에 위기 주가 뚝뚝 떨어지는 이 기업들의 상황은 여전히 불확실성과 도전의 연속입니다. AI 기술이 발전하면서 생존을 위한 전략은 더욱 정교해지고 있으며, 기존의 범용 솔루션은 점차 시장에서 설 자리를 잃어갈 위험이 높아지고 있습니다.

결론

AI와 LLM 시대의 도래는 SaaS 시장의 판도를 재편하며, 맞춤형 소프트웨어의 중요성을 부각시키고 있습니다. 챗GPT 때문에 위기 주가가 떨어지는 이 기업들은, 변화하는 환경 속에서 새로운 경쟁력을 갖추기 위해 노력하고 있으며, 앞으로의 행보가 주목됩니다. 과연 이들의 미래는 밝을까요? 아니면, 새 시대에 적응하지 못하는 기업들이 시장에서 도태될까요? 답은 아직 열려 있으며, 시장은 현재 진행형의 변화 속에 있습니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202512030473i