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Reference by 한국경제 한 번쯤 쿠팡에서 탈퇴를 시도했던 경험이 있다면, 아마도 복잡하고 미로와 같은 절차에 당황했던 적이 있었을 것입니다. 수차례 반복되는 설문, 혜택 포기 문구, 하단에 숨겨진 해지 버튼까지 직관적이지 않은 구조에 불편함을 느낄 수밖에 없었죠. 그런데, 최근 공정거래위원회가 쿠팡의 이와 같은 탈퇴 과정이 ‘다크패턴’에 해당하는지 조사하면서 더 많은 궁금증이 쏟아지고 있습니다. ‘미로 같은 쿠팡 […]