[뉴스] 노인돌봄 빈틈 메우는 AI…행정 업무부담 줄여주죠

디지털 시대에도 여전히 해결되지 않는 노인돌봄의 빈틈이 존재합니다. 특히, 익숙하지 않은 기술로 인해 노인들이 겪는 어려움은 가족과 사회가 함께 고민해야 할 중요한 과제입니다. 그런데 이 문제를 해결할 실마리로 떠오르는 것이 바로 인공지능(AI)입니다. 노인돌봄 빈틈 메우는 AI…행정 업무부담 줄여주죠라는 핵심 키워드처럼, AI는 노인돌봄의 효율성을 높이고 돌봄 인력의 업무 부담을 줄이면서, 더 따뜻하고 집중적인 돌봄 서비스를 가능하게 만들고 있습니다.

최근 다양한 지자체와 협력하여 AI 기반 서비스가 현장에 도입되면서, 어르신들의 건강과 안전이 실시간으로 모니터링되고 있습니다. 예를 들어, 경기 포천시에서는 AI 앱을 통해 연락이 닿지 않는 어르신을 빠르게 발견하여 가족과 연결하는 사례가 있었고, 서울 강북구에서는 노인 교통 안전 시스템이 구축되어 교통사고 예방에 기여하고 있습니다. 이러한 기술적 진보는 가족과 돌봄 종사자가 정서적·물리적 돌봄에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 도와줍니다.

하지만 아직도 제도와 정책은 이러한 변화의 속도를 따라가지 못하는 것이 현실입니다. 보건복지부의 ‘노인 맞춤 돌봄 서비스’ 지침이 전통적인 전화와 방문 방식에 머무르고 있기 때문입니다. 황선영 와플랫 대표는 기술 기반 돌봄이 일상화되기 위해선 제도적 지원이 병행되어야 한다고 강조하며, AI를 활용한 정서적 돌봄과 중점 돌봄으로의 전환 필요성을 역설합니다.

궁극적으로, AI 기술은 우리의 노인돌봄 시스템을 한 단계 진보시키는 핵심 열쇠이며, ‘웰에이징’과 ‘에이징 인 플레이스’라는 트렌드와 맞물려, 누구나 쉽게 활용할 수 있는 스마트 돌봄 체계를 구축하는 것이 중요합니다. 디지털 시대에 익숙하지 않은 노인들도 자연스럽게 기술의 혜택을 누릴 수 있도록, 앞으로의 돌봄은 더욱 스마트하고 따뜻하며 효과적으로 진화할 것입니다.

행정 부담 줄이고 현장의 돌봄을 강화하는 기술의 힘: 노인돌봄 빈틈 메우는 AI와 함께하는 미래

반복적이고 행정적인 업무에서 해방된 돌봄 종사자들이 진짜 필요한 정서적 케어에 집중할 수 있다면 어떨까요? 최근 노인돌봄 분야에 도입된 AI 기술은 바로 이런 변화를 가능하게 하고 있습니다. “노인돌봄 빈틈 메우는 AI…행정 업무부담 줄여주죠”라는 슬로건 아래, AI는 돌봄 현장의 효율성을 높이고 돌봄 서비스의 질을 향상시키는 핵심 역할을 수행하고 있습니다.

황선영 와플랫 대표는 디지털에 익숙지 않은 부모 세대가 겪는 어려움에서 착안해, 스마트폰 기반의 AI 생활지원사 서비스를 개발하였으며, 이를 통해 지역사회 내 노인돌봄의 패러다임이 변화하고 있음을 강조합니다. 지방자치단체와 협력하여 전국 곳곳에서 시행 중인 이 서비스는, 안부 확인, 건강 모니터링, 위기 대응 등 복합 기능을 하나의 앱으로 제공함으로써 돌봄 업무의 효율성을 극대화하고 있습니다.

특히, AI는 돌봄 종사자가 반복적이고 행정적인 업무에서 벗어나 진정한 정서적 돌봄에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 노인들이 보다 따뜻하고 포괄적인 돌봄을 받을 수 있으며, 돌봄 종사자 역시 업무 피로를 덜고 전문성을 높일 수 있습니다. 황 대표는 “AI는 사람을 대체하는 것이 아니라, 돌봄의 핵심인 정서적 연결과 집중을 가능하게 하는 도구”라고 말합니다.

그러나 현재 제도와 정책은 기술의 빠른 발전을 따라가지 못하는 상황입니다. 보건복지부의 노인 맞춤 돌봄 서비스는 여전히 전화와 방문에 의존하는 한계를 가지고 있지만, 황선영 대표는 ‘시간과 자원을 절약하면 그만큼 돌봄의 질이 향상될 것’이라며, 변화의 필요성을 역설합니다.

이제는 ‘웰에이징’과 ‘에이징 인 플레이스’라는 트렌드가 부상하며, 누구나 쉽게 활용할 수 있는 AI 기술과 체계를 통해 노인 돌봄의 미래를 만들어가야 할 때입니다. 기술의 힘을 빌려, 더 따뜻하고 효율적인 돌봄 사회를 실현하는 길에 함께 동참해보는 건 어떨까요?

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/2025081018011