[뉴스] 크리에이터 믿고 산다 700조 커머스 시장…자사몰 중요해진 이유

단순한 가격 경쟁을 뛰어넘어 ‘누가 추천했는가’가 구매 결정의 핵심이 된 시대입니다. 왜 소비자들은 이제 더 이상 싼 가격만을 따라가지 않고, 크리에이터의 추천과 신뢰에 의존하는 걸까요? 그 답은 바로 ‘크리에이터 믿고 산다 700조 커머스 시장’이 보여주는 변화에 있습니다.

최근 시장 트렌드는 크리에이터들이 일상 속에서 제품을 사용하는 모습을 직접 보여주는 것으로 확장되고 있습니다. 직장인 A씨의 사례처럼, 크리에이터가 실제 사용하는 모습과 그 제품을 추천하는 이유를 콘텐츠로 전달하면, 소비자들은 그 제품에 대한 신뢰를 갖게 됩니다. 이는 가격이 아닌 신뢰 기반의 구매로 이어지는 중요한 변화입니다.

이와 함께 크리에이터가 브랜드의 판매 파트너가 되어 수익을 공유하는 ‘크리에이터 커머스’는 급속도로 성장하고 있습니다. 이 시장은 2027년 약 4800억 달러(약 722조원)에 달할 것으로 전망되며, 특히 국내에서는 쿠팡 ‘파트너스’와 네이버 ‘쇼핑커넥트’ 등 대형 플랫폼을 중심으로 크리에이터 기반의 어필리에이트 커머스가 확산되고 있습니다.

그러나 기존 플랫폼 중심의 커머스에는 한계도 존재합니다. 소비자와의 관계, 구매 데이터가 플랫폼 내에 머무르는 한계 때문에 브랜드와 고객 간의 직접적인 연결이 어려웠거든요. 이에 최근에는 브랜드들이 자사몰 구축으로 전환하며 고객 데이터를 직접 확보하고, 크리에이터와의 협업 성과를 자체적으로 관리하려는 움직임이 활발해지고 있습니다.

이 변화의 핵심은 바로 ‘신뢰’에 있습니다. 아임웹의 ‘슬릿’ 서비스와 같은 자사몰 솔루션은 크리에이터가 자신만의 쇼룸을 만들어 제품을 큐레이션하고, 개인적인 코멘트를 통해 추천하는 방식으로 고객과의 지속적인 관계를 구축할 수 있게 돕고 있습니다. 라이브 커머스 역시 팬덤 중심 구매 구조를 갖추면서, 상품의 신뢰도가 구매 전환의 핵심 역할을 하고 있죠.

이처럼 커머스 시장은 가격 경쟁에서 벗어나, 누가 고객의 취향을 깊이 이해하고 신뢰를 얻느냐로 경쟁 구도가 변화하고 있습니다. ‘크리에이터 믿고 산다 700조 커머스 시장’이 보여주는 미래는 고객과 브랜드가 진정으로 연결되는 새로운 패러다임입니다. 지속 가능한 성장을 위해서라도 이 흐름에 주목하는 것이 중요합니다.

자사몰과 크리에이터 커머스의 신세계

플랫폼 중심의 한계를 넘어, 브랜드들이 고객과 직접 연결되는 자사몰 확장이 커머스 시장의 핵심 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 최근 ‘크리에이터 믿고 산다 700조 커머스 시장’이라는 거대 시장 속에서, 단순히 가격 경쟁에 머무르지 않고 소비자의 신뢰와 취향을 중시하는 방향으로 전환되고 있는 것이죠.

이전까지는 대형 플랫폼이 크리에이터와 소비자를 연결하는 데 핵심 역할을 했지만, 이러한 구조는 소비자 데이터와 고객 관계를 플랫폼 내부에만 머무르게 하는 한계가 있었습니다. 이에 따라 브랜드는 고객과의 직거래를 강화하기 위해 자사몰로의 확장을 추진하고 있습니다. 자사몰을 통해 소비자 분석 및 맞춤형 서비스 제공이 가능해지면서, 브랜드와 고객 간의 신뢰도도 높아지고, 반복 구매율이 증가하는 선순환이 만들어지고 있습니다.

특히 크리에이터 커머스는 이러한 흐름에 맞춰 자신만의 쇼룸을 운영하는 새로운 모델로 진화하고 있습니다. 크리에이터가 제품을 단순히 추천하는 수준에서 벗어나, 자신만의 취향과 사용 후기를 자연스럽게 공유하며 고객과 지속적으로 신뢰를 쌓아가는 방식입니다. 아임웹의 ‘슬릿’과 같은 자사몰 솔루션은 크리에이터가 콘텐츠와 큐레이션을 더해 자신만의 브랜드 공간을 구축하는 데 도움을 주어, ‘믿고 산다’라는 신뢰 기반의 구매 문화가 확산되고 있습니다.

이와 함께 라이브 커머스에서도 ‘누가 더 싸게 파느냐’보다 ‘누가 고객의 취향과 신뢰를 더 잘 이해하느냐’가 승부처가 되고 있습니다. ‘그립’ 같은 플랫폼은 팬덤과 콘텐츠 중심의 구매 구조를 만들어, 고객이 신뢰하는 크리에이터를 따라 계속 구매하는 선순환을 이끌어내고 있죠.

이처럼 시장은 ‘크리에이터 믿고 산다’는 최신 소비 트렌드와 함께 700조 원에 달하는 커머스 시장의 무게중심이 가격 경쟁에서 고객의 취향과 신뢰 구축으로 이동하는 중입니다. 브랜드와 크리에이터가 힘을 합쳐 고객에게 직접 다가서는 새로운 커머스 생태계가 본격적으로 열리고 있습니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202605284522g