[뉴스] 노재팬 넘고 매출 1조 찍더니…5년 만에 명동 돌아온 유니클로

과연 일본 불매운동과 코로나19라는 초강력 위기를 딛고 5년 만에 명동 한복판에 화려하게 돌아온 유니클로가 어떻게 다시 매출 1조원을 돌파하며 성공 가도를 달릴 수 있었을까요? 노재팬 넘고 매출 1조 찍더니…5년 만에 명동 돌아온 유니클로라는 제목이 상징하듯, 이번 복귀는 단순히 매장 재개를 넘어 브랜드가 고객과 다시 연결되는 혁신적인 전략의 결과입니다.

유니클로는 명동이 가지는 상징성과 국내 최대 상권의 핵심 위치를 적극 활용해, 브랜드 경험을 강화하는 데 집중했습니다. 2023년 5년 만에 선보인 ‘유니클로 명동점’은 기존의 제품 판매 공간을 넘어, 고객이 직접 체험하고 참여할 수 있는 다양한 콘텐츠로 무장했죠. 글로벌 스포츠 스타와 협업한 스포츠웨어, 나만의 티셔츠를 만들 수 있는 커스터마이징 서비스 ‘UTme!’ 등은 유니클로만의 차별화된 경험으로 자리 잡았습니다.

이 매장은 약 1000평 규모로 국내 최대 규모이며, 지하철 명동역에서 도보 3분 거리에 위치해 접근성도 뛰어납니다. 3개 층으로 구성된 이 매장은 쇼핑 공간 뿐만 아니라 피팅룸, 수선 및 자수 서비스, 디지털 사이니지 등 고객 중심 편의시설로 방문객에게 특별한 쇼핑 경험을 선사합니다.

유니클로의 성공은 단순 매장 확대에 그치지 않았습니다. 2022년과 2023년 연속 매출 1조원을 기록하며, 코로나와 불매운동의 충격을 완전히 딛고 일어선 모습이 명확하게 드러납니다. 특히 명동 상권이 회복세를 보이면서, 고객과의 접점 확대와 브랜드 이미지를 새롭게 구축하는 전략이 효과를 발휘했다고 볼 수 있습니다.

최근 물가 상승으로 소비자들이 더욱 가성비를 중시하는 가운데, 유니클로는 합리적인 가격과 독창적인 브랜드 경험을 내세워 시장 내 입지를 강화하고 있습니다. 주변 경쟁 브랜드와의 치열한 경쟁 속에서도 ‘브랜드 경험’ 차별화를 통해 다시 한 번 선두를 달리고 있는 유니클로, 이번 명동 복귀는 그들의 도전과 혁신 성공 사례라고 할 수 있습니다.

국내 최대 규모 명동점의 혁신과 미래 전략

단순히 매장을 넘어, 브랜드 경험 그 이상의 가치를 제공하는 유니클로가 국내 SPA 시장의 강자로 다시 떠오르고 있습니다. 특히 노재팬 넘고 매출 1조를 돌파하는 성과를 거둔 후, 5년 만에 다시 명동에 돌아온 유니클로의 행보가 주목받고 있는데요. 이번 섹션에서는 국내 최대 규모 명동점의 혁신적인 전략과 유니클로가 펼쳐 나갈 미래 방향성에 대해 집중 조명해보겠습니다.

명동에 재진입한 유니클로, 이는 단순한 매장 개설 이상의 의미를 지닙니다. 2011년 명동 쇼핑거리 초입에 문을 연 이후, 불매운동과 코로나19로 인해 잠시 잠정 철수했지만, 2022년 다시 복귀하며 시장을 재편하는 핵심 전략을 가동하고 있습니다. 이번 명동점은 약 3,255㎡(약 1000평)의 국내 최대 매장으로, 지하철 명동역과 도보로 연결돼 방문이 매우 용이합니다. 3개 층으로 구성된 이 매장은 고객에게 다양한 브랜드 경험을 제공하기 위해 차별화된 콘텐츠와 서비스를 도입했으며, 특히 ‘유니클로만의 체험’을 극대화한 것이 특징입니다.

이 매장에서 눈길을 사로잡는 것은 바로 고객 맞춤형 서비스입니다. 1층에는 글로벌 스포츠 스타와 협업한 스포츠웨어와 함께 ‘UTme!’라는 커스터마이징 공간이 조성되어 있습니다. 고객이 티셔츠를 직접 디자인하는 이 서비스는 명동점을 포함해 전국 6개 매장에만 운영될 정도로 특별함을 더하며, 개성 강한 브랜드 이미지를 구축하는 데 일조하고 있습니다. 2층은 여성, 키즈, 베이비 라인을 중심으로 구성되어 있으며, 전용 피팅룸과 편리한 쇼핑 환경이 마련돼 있어 고객의 만족도를 높이고 있습니다. 3층에는 남성 라인과 더불어 제품 수선과 자수 서비스가 제공되어 ‘오래 입을수록 가치가 높아지는’ 브랜드 철학을 실천에 옮기고 있습니다.

이처럼 유니클로는 단순 상품 판매를 넘어서 브랜드 경험을 통한 차별화 전략을 펼치고 있습니다. 디지털 미디어와 안내판, 방문객을 위한 체험 공간들이 고객의 몰입도를 높이며, 경쟁이 치열한 명동 상권에서 자신만의 강점을 확보하는 모습입니다.

이들의 복귀는 경제적 성과로도 증명됩니다. 2022년 연속 1조 원 매출 돌파와 영업이익 2704억 원이라는 성과는, 불매운동과 코로나 위기 속에서도 브랜드 파워와 시장 지배력을 공고히 다졌음을 보여줍니다. 코로나 이후 명동 상권이 활기를 되찾으면서, 유니클로는 국내 최대 상권인 명동에서 다시 한번 주도권을 잡으려는 전략을 구체화하고 있습니다.

또 한편, 최근 고물가와 구매력 향상으로 가성비 SPA 브랜드에 대한 고객의 수요가 높아지고 있다는 점도 이번 명동 복귀의 중요한 배경입니다. 결제 데이터에서도 유니클로의 카드 결제액이 전년 대비 약 66% 증가하는 등 소비자의 관심이 재확인되고 있습니다.

경쟁 구도 역시 만만치 않습니다. 명동 일대에는 스파오, 탑텐, 무신사 스토어 등 강력한 경쟁 브랜드가 자리잡고 있으며, 유니클로는 ‘유니클로만의 콘텐츠와 브랜드 경험’을 내세워 차별화를 꾀하고 있습니다. 이를 위해 스포츠 앰배서더와 협업, UT 서비스 등 유니클로 특유의 콘텐츠를 강화하며 고객 접점을 늘려가고 있습니다.

앞으로도 유니클로는 매장 출점을 지속하면서, 고객과 접점에서 실질적 차별화를 추진하는 전략으로 SPA 시장의 판도를 재편하려 하고 있습니다. 단순한 판매 공간을 넘어, ‘유니클로만의 경험’을 통해 국내 시장 내 리더십을 확고히 하겠다는 그들의 도전이 기대됩니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202605196356g