[뉴스] 롯데면세점, 인천공항 DF1 사업권 확보…3년 만에 복귀

최근 면세업계에서는 큰 변화의 바람이 불고 있습니다. 특히, 롯데면세점이 인천국제공항 DF1 구역의 운영권을 다시 손에 넣으며 시장을 놀라게 하고 있는데요. 3년 전 주류·담배 매장 영업 종료 이후 무려 약 3년 만에 펼쳐진 이 복귀는 어떻게 가능했을까요?

이번에 롯데면세점이 인천공항 제1여객터미널의 DF1 구역(화장품·향수, 주류·담배) 사업자로 최종 선정되면서, 이들의 복귀는 단순한 영업권 획득을 넘어 다시 시장의 핵심 플레이어로 부상하는 의미를 갖고 있습니다. 이번 계약 기간은 2033년 6월 30일까지로, 최대 10년까지 계약갱신도 가능하다는 점에서 장기 전략의 포석도 엿볼 수 있습니다.

롯데면세점은 이번 사업권 확보를 통해 연간 약 6000억 원 이상의 매출 신장 효과를 기대하고 있으며, 인천공항공사의 가이드라인에 따라 철저한 인수인계와 고객 불편 최소화를 약속했습니다. 고객 입장에서는 이전보다 더 쾌적하고 현대적인 면세점 환경에서 다양한 브랜드와 상품을 즐길 수 있게 될 전망입니다. 특히, 디지털 체험형 요소를 도입하여 최신 트렌드에 부응하는 혁신적인 쇼핑 경험도 기대할 수 있습니다.

이처럼 롯데면세점은 이번 복귀를 계기로 시장 내 입지를 확고히 다지고 있으며, 글로벌 트렌드에 맞춘 전략적 변화로 고객 만족도를 높이려는 노력을 지속하고 있습니다. 업계 관계자들과 여행객 모두 이 놀라운 변화를 주목하고 있으며, 앞으로의 행보가 더욱 기대되는 시점입니다.

디지털 혁신과 고객 중심 전략으로 맞이할 새로운 면세점 시대

연간 6000억 원 이상의 매출이 기대되는 롯데면세점이 인천공항 DF1 사업권 확보로 다시 한번 시장에 강한 복수의 신호탄을 쏘아 올렸습니다. 이번 인천공항 제1여객터미널 내 주류·담배 매장 영업 종료 후 약 3년 만에 복귀하는 이 소식은, 글로벌 여행객과 내국인 모두에게 새로운 쇼핑 경험을 선사할 준비를 갖췄다는 의미입니다.

롯데면세점은 최신 디지털 체험 요소와 쾌적한 고객 동선 설계, 그리고 트렌드에 맞춘 다양한 브랜드 유치를 통해 기존의 면세쇼핑에 새로운 혁신을 더하고 있습니다. 특히, 인천공항이라는 전략적 위치에서 첨단 기술을 적극 도입하여 여행객의 편의를 극대화하는 동시에, 고객 중심의 전략을 실천에 옮기고 있습니다.

이번 복귀를 계기로 롯데면세점은 과거와는 차별화된 모습을 선보이며, 단순한 면세점 운영을 넘어 디지털과 고객의 니즈를 결합한 새로운 형태의 리테일로 거듭날 전망입니다. 과연 그들이 선보일 ‘새로운 얼굴’은 무엇일까요? 기대를 모으는 이번 변화는 앞으로 면세업계의 중요한 패러다임 전환점이 될 것으로 보입니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202602267975g