[뉴스] AI 광고 표기에 등돌린 소비자들…마케팅 효과 급감

최근 연구에 따르면, 인공지능(AI)으로 만든 광고는 ‘AI 생성’이라는 표기를 할 경우 마케팅 효과가 급감하는 것으로 나타났습니다. 이는 AI 광고 표기에 등돌린 소비자들이 기대 이하의 성과를 보여주면서, 광고의 클릭률과 구매 의사에 부정적 영향을 미치는 결과를 초래하기 때문입니다.

하지만 흥미로운 점은, AI가 전 과정에 걸쳐 광고를 제작하거나 디자인할 경우에는 그렇지 않다는 사실입니다. 실제 구글 디스플레이 네트워크(GDN) 실험에서는 AI가 순수하게 생성한 광고의 클릭률이 사람이 만든 광고보다 19% 더 높게 나타났습니다. 이는 AI가 창의적이고 강렬한 시각적 차원에서 자유롭게 구도와 색채를 제어할 때, 소비자에게 직관적이고 감성적인 공감을 불러일으키기 때문입니다.

반면, AI가 수정이나 편집에만 관여하는 경우에는 소비자가 인공적이라는 느낌을 강하게 받아 냉담한 반응을 보였고, 이는 전체적인 마케팅 성과를 떨어뜨리는 원인으로 작용했습니다. 특히, ‘AI 생성’ 또는 ‘AI 편집’이라는 표시가 붙은 광고는 클릭률이 평균 31.5% 감소하는 것으로 분석되었으며, 동일한 광고라 하더라도 소비자가 AI 생성 사실을 인지하면 낮은 평가를 내리게 되는 경향이 강했습니다.

이러한 연구 결과는 인공지능 광고의 미래 전략에 중요한 시사점을 제공합니다. AI가 제품 패키지 디자인이나 전반적인 광고 콘셉트를 자유롭게 창조할 때, 비로소 진정한 효과를 발휘할 수 있다는 점입니다. 따라서 마케터들은 AI 기술을 활용할 때, 표기 방법이나 소비자 심리까지 고려하여 최적의 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

요컨대, AI 광고의 힘은 ‘얼마나 자연스럽고 감성적으로 다가가느냐’에 달려있으며, 과장된 표기보다는 진실성과 창의성을 바탕으로 한 광고가 더욱 강력한 마케팅 효과를 만들어낸다는 사실을 기억하세요. AI 광고 표기에 등돌린 소비자들…마케팅 효과 급감이라는 현실을 직시하며, 효과적인 AI 활용 방안을 고민하는 것이 지금의 핵심 과제입니다.

표기 하나가 바꾸는 소비자의 선택: AI 광고 표기에 등돌린 소비자들…마케팅 효과 급감

최근 연구 결과에 따르면, ‘AI 생성’ 또는 ‘AI 편집’이라는 광고 표기가 붙었을 때 소비자의 반응이 급격히 달라진다는 사실이 밝혀졌습니다. 특히, 이 표기를 본 뒤 클릭률이 최대 31.5%나 낮아진다는 놀라운 수치는 많은 마케터들의 고민을 키우고 있는데요. 왜 사람들은 AI가 만들었다는 사실을 알게 되면 광고에 관심을 덜 가질까요?

그 핵심 이유는 바로 ‘신뢰감’과 ‘현실감’에 있습니다. AI 광고가 효과적일 때는 AI가 전적으로 디자인과 구도를 담당할 때입니다. 이 경우, 광고는 직관적이고 감성적으로 다가오며, 소비자의 구매 욕구를 자극하는 데 성공합니다. 하지만 AI 생성임을 명확히 표기하는 순간 소비자들은 ‘인위적이다’라는 인식을 갖게 되고, 신뢰감이 저하되어 반응이 급격히 감소하는 것이죠.

또한, AI가 수정한 광고나 편집된 내용은 때때로 ‘불완전하다’거나 ‘자연스럽지 않다’는 평가를 받기 쉽습니다. 이는 소비자들이 기대하는 현실성과 공감대 형성을 방해하기 때문입니다. 이러한 현상은 AI 광고 표기에 등돌린 소비자들…마케팅 효과 급감이라는 결과로 실증되어, 마케터들은 조심스럽게 접근 방식을 재고해야 하는 상황입니다.

그럼에도 불구하고, 자연스러운 전체 광고 제작 과정에서 AI가 창의적 역할을 수행한다면, 감성적이고 강렬한 메시지 전달이 가능하다는 점은 흥미로운 사실입니다. 즉, AI가 전체 광고를 책임질 때 최적의 효과를 발휘할 수 있다는 의미인데요. 결론적으로, AI 광고 표기와 소비자 신뢰 사이의 적절한 균형 찾기가 앞으로의 중요한 과제가 될 전망입니다.

이처럼 AI 광고 관련 표기 하나가 소비자 반응에 큰 영향을 미치는 시대, 우리가 놓치지 말아야 할 것은 투명성과 신뢰 구축입니다. ‘AI 생성’이라는 문구 하나가 마케팅 효과를 급감시키는 현실, 이제는 소비자의 마음을 사로잡기 위한 새로운 전략이 필요합니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/2025122171267