[뉴스] 틱톡 글로벌 비즈니스 총괄 첫 방한… 브랜드는 관계이자 실천

브랜드는 더 이상 제품만 광고하는 시대가 아닙니다. 오늘날 성공하는 브랜드들이 구축하는 핵심 비밀은 바로 소비자와의 깊은 ‘관계’입니다. 최근 틱톡 글로벌 비즈니스 총괄이 처음으로 한국을 방문하며 강조한 핵심 메시지는 매우 명확합니다. 바로 “브랜드는 관계이자 실천”이라는 점입니다.

틱톡 서밋 코리아에서 소피아 에르난데스 총괄은, 전통적 마케팅이 메시지를 일방적으로 전달하는 방식이었다면 지금은 소비자와 진정성 있게 연결하는 방향으로 전환되고 있다고 설명했습니다. 그녀는 “브랜드는 제품을 알릴 뿐만 아니라, 사람들과 관계를 맺고 신뢰를 쌓아야 한다”고 강조하며, 이는 최근 글로벌 트렌드와도 부합하는 중요한 변화입니다.

특히 틱톡의 콘텐츠 그래프와 한국 콘텐츠의 글로벌 인기 사례는 이 관계 구축의 중요성을 보여줍니다. 진솔하고 꾸미지 않은 콘텐츠로 글로벌 팬들과 소통하는 K-콘텐츠의 성공은, 소비자가 브랜드와 친구처럼 연결될 때 진정한 가치를 만들어낸다는 사실을 다시 한번 일깨워줍니다.

이와 함께, AI 기반 콘텐츠 제작도 인간의 창의성과 진정성을 유지하는 것이 무엇보다 중요하다고 지적했습니다. 인공지능은 빠른 실행을 돕는 수단일 뿐, 메시지의 진실성과 브랜드의 ‘실천’을 담아내는 책임은 결국 사람의 몫입니다.

이제 브랜드는 단순한 제품 홍보를 넘어서, 소비자와의 ‘관계’를 실천하고 지속적으로 소통하는 것이 성공의 핵심임을 에르난데스 총괄은 분명히 했습니다. 후배 마케터들이 반드시 기억해야 할 점은 바로 ‘실천하는 마케터’가 되어, 고객과 직접 소통하고 신뢰를 쌓는 과정이야말로 가장 강력한 브랜드 강점이라는 것입니다.

브랜드 마케팅의 새 패러다임은 명확합니다. ‘관계’와 ‘실천’을 통해 신뢰를 쌓고 지속 가능성을 확보하는 것. 틱톡 글로벌 비즈니스 총괄의 첫 방한이 보여준 메시지처럼, 성공하는 브랜드는 결국 사람과 사람 사이의 연결고리에서 시작됩니다. 지금 바로, 관계의 힘을 실천하는 마케팅의 시대가 열리고 있습니다.

틱톡 글로벌 비즈니스 총괄 소피아 에르난데스가 전하는 진정성 있는 마케팅 전략

AI 활용이 빠르게 확산되는 시대에, 브랜드와 소비자 간의 진심 어린 소통이 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 틱톡 글로벌 비즈니스 총괄 소피아 에르난데스는 최근 첫 방한에서 “브랜드는 제품만 광고해서는 안 되고, 사람들과 ‘관계’를 맺어야 한다”라고 강조하며, 진정성과 연결이 핵심임을 다시 한번 확인시켰습니다.

틱톡은 다른 소셜 플랫폼과 차별화된 콘텐츠 그래프를 기반으로 하여, 재미와 즐거움을 중심에 두고 자연스럽게 소비자와 교류하는 문화를 만들어가고 있습니다. 에르난데스는 “한국의 크리에이터와 브랜드들이 꾸미지 않은 진솔한 콘텐츠로 글로벌 팬들의 마음을 사로잡았다”고 소개하며, 종종 말하는 ‘관계’의 힘을 강조했습니다. 그녀는 “완벽하지 않아도 인간적인 모습이 신뢰를 쌓는 가장 강력한 방법”이라고 말하며, 진정성을 바탕으로 한 마케팅이 브랜드 신뢰를 높이는 비결임을 시사했습니다.

특히, AI 도구인 ‘틱톡 심포니’와 같은 솔루션들이 창의성을 방해하는 것이 아니라, 인간의 고유성과 진실성을 유지하는 도구임을 강조합니다. 기술이 발전하더라도, 메시지의 진정성과 창의성은 결국 사람의 몫이며, 이것이 브랜드가 소비자와 진심으로 소통하는 방법임을 다시 한번 일깨워줍니다.

이처럼 전통적인 일방적 전달에서 벗어나, 소비자와의 관계를 실천하는 것이 바로 오늘날 마케팅의 핵심입니다. 후배 마케터들에게는 “보고서에만 의존하지 말고, 직접 소비자와 소통하는 실천가가 되라”고 당부하며, 실제 사례로 미국 화장품 브랜드 ELF의 진정성 있는 소통 전략을 소개하기도 했습니다.

요약하자면, 브랜드의 성공은 단순히 제품을 알리는 것에서 그치지 않고, 진정성 있는 관계를 실천하는 것에 달려 있습니다. 그리고 이 관계를 맺는 과정에서 기술과 창의성, 그리고 무엇보다 ‘진실성’이 중요한 역할을 한다는 메시지를 틱톡 글로벌 총괄 소피아 에르난데스는 강력히 전달하고 있습니다.

후킹 포인트: AI 활용이 확산되는 시대에도 ‘진실성’과 ‘창의성’은 여전히 사람의 몫입니다. 어떻게 하면 브랜드가 소비자와 진심으로 소통할 수 있을까요? 이 질문에 답하는 열쇠는 바로 ‘관계’와 ‘실천’에 숨겨져 있습니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202509294784i