[한국경제] 전화 한 통만 했어도…70대 노인에 944만원 요금 폭탄 사연

명의 도용. 우리가 흔히 뉴스에서 접하는 이 단어가 한 70대 노인의 삶을 뒤흔들어 놓았습니다. 평온했던 일상에 갑자기 날아온 944만원의 통신요금 청구서. 도대체 무슨 일이 있었던 걸까요?

2021년 11월, SK텔레콤은 78세 A씨의 명의로 두 건의 이동통신서비스 가입 신청을 받았습니다. 문제는 A씨가 이를 전혀 모르고 있었다는 점입니다. 누군가가 A씨의 정보를 도용해 서비스에 가입한 것이죠.

이렇게 시작된 비극은 꼬리에 꼬리를 물고 커져갔습니다. 약 10개월 동안 A씨 명의로 개통된 두 개의 회선에서는 엄청난 양의 통화와 데이터 사용, 그리고 소액결제가 이루어졌습니다. 그 결과? 무려 944만원에 달하는 요금이 청구된 것입니다.

가장 안타까운 점은 이 모든 사태가 단 한 통의 전화로 예방될 수 있었다는 사실입니다. SK텔레콤 측에서 A씨에게 직접 연락해 본인 확인만 했더라도, 또는 A씨가 의심스러운 문자를 받고 즉시 통신사에 문의했더라도 이런 대규모 피해는 막을 수 있었을 것입니다.

하지만 아무도 전화를 걸지 않았고, 아무도 의심하지 않았습니다. 그렇게 70대 노인에게 944만원이라는 엄청난 요금 폭탄이 떨어진 것입니다. 이제 우리는 이 사건을 통해 개인정보 보호의 중요성과 의심스러운 상황에 대한 즉각적인 대응의 필요성을 다시 한번 되새겨야 할 것입니다.

법원, 70대 노인 944만원 요금 폭탄 사건 판결 뒤집어: 왜 내지 않아도 될까?

SK텔레콤과 한 70대 노인 사이의 3년에 걸친 법정 싸움이 극적인 반전을 맞이했습니다. “전화 한 통만 했어도…70대 노인에 944만원 요금 폭탄 사연”으로 알려진 이 사건은 명의 도용으로 인한 피해자의 권리를 재조명하는 계기가 되었습니다.

1심과 2심의 충격적인 판결 차이

1심에서는 SK텔레콤의 손을 들어주었지만, 2심에서는 판결이 완전히 뒤집혔습니다. 이러한 반전의 핵심에는 법률 개정이 있었습니다.

1. 공인인증서 제도 폐지: 2020년 12월, 전자서명법 개정으로 공인인증기관 발급 공인인증서 제도가 폐지되었습니다.
2. 본인 확인 절차의 중요성: 법원은 추가적인 본인 확인 절차가 필요했다고 판단했습니다.

피해 노인을 구제한 법원의 판단 근거

법원이 피해 노인의 손을 들어준 이유는 다음과 같습니다:

1. 공인인증서 사용만으로는 본인의 의사로 볼 수 없다고 판단
2. 문자메시지 통보만으로는 충분한 본인 확인이 이뤄지지 않았다고 판단
3. 노인의 실제 거주지와 계약서 상 주소 불일치
4. 추가 이동통신서비스 가입의 필요성 부재

이 판결은 단순히 한 노인의 944만원 요금 폭탄 사연을 해결한 것을 넘어, 디지털 시대의 본인 인증과 명의 도용 문제에 대한 중요한 선례를 남겼습니다. 앞으로 통신사들은 더욱 엄격한 본인 확인 절차를 거쳐야 할 것으로 보입니다.

이번 사건을 통해 우리는 “전화 한 통만 했어도” 피해를 막을 수 있었다는 교훈을 얻습니다. 동시에 디지털 시대의 개인정보 보호와 본인 인증 시스템에 대한 재고의 필요성을 느끼게 됩니다.

Reference

https://www.hankyung.com/article/202506307436g