[뉴스] 로봇 점장이 안내하고 AI로 청결 관리 … 최첨단 편의점 등장했다

최근 들어 최첨단 기술이 접목된 편의점이 등장하면서, 우리의 쇼핑 경험이 급격히 변화하고 있습니다. 바로 ‘로봇 점장이 안내하고 AI로 청결 관리… 최첨단 편의점 등장했다’는 소식입니다. 이 혁신적인 편의점은 인공지능과 휴머노이드 로봇이 매장 운영의 핵심 역할을 맡아, 고객에게 한층 더 편리하고 쾌적한 쇼핑 환경을 제공합니다.

서울 본사 1층에서 선보인 미래형 편의점 ‘AX 랩 3.0’은 기존의 무인 매장과는 차별화된 첨단 기술을 도입했습니다. 매장 내에는 실제 직원처럼 움직이는 휴머노이드 로봇이 배치되어 고객에게 상품 위치를 안내하고, 행사 정보를 전달하는 역할을 수행합니다. 이 로봇은 롯데이노베이트의 인공지능 플랫폼 ‘아이멤버’와 연동되어 있으며, 날씨 정보, 대화 등 일상적인 이야기도 자연스럽게 나눌 수 있어 친근한 고객 응대가 가능합니다.

더욱 놀라운 점은 AI와 비전 AI 기술이 매장 내의 청결과 상품 관리를 실시간으로 담당한다는 사실입니다. CCTV와 AI 시스템이 매장 내부를 지속적으로 모니터링하여 바닥 오염, 시식대 청결 상태, 상품 유통기한 등을 체크하며, 문제 발생 시 즉시 점주에게 알림을 보냅니다. 따라서 고객들은 깨끗하고 쾌적한 환경에서 쇼핑할 수 있으며, 고객 만족도 역시 높아질 것으로 기대됩니다.

이외에도 AI 홀로그램과 대화형 키오스크, 그리고 고객 맞춤형 광고 서비스(RMN)도 도입되어, 매장은 단순한 구매 장소를 넘어 엔터테인먼트와 개인화 서비스를 제공하는 스마트 공간으로 진화하고 있습니다. 롯데이노베이트는 이러한 기술들을 앞으로도 지속적으로 고도화하여, 다양한 산업 분야로 영역을 확장할 계획입니다.

이처럼 로봇 점장이 안내하고 AI로 청결 관리하는 최첨단 편의점이 현실이 되고 있습니다. 만약 당신이 이 새로운 쇼핑 환경에서 경험한다면, 어떤 신기함과 편리함을 느끼실지 상상해보세요. 미래의 쇼핑이 지금 바로 우리 곁에 와 있습니다.

스마트 점포의 진화: AI와 로봇이 만드는 완벽한 편의점 관리 시스템

최근 최첨단 기술이 접목된 스마트 점포가 우리의 일상에 빠르게 자리 잡고 있습니다. 특히 ‘로봇 점장이 안내하고 AI로 청결 관리… 최첨단 편의점 등장했다’는 소식은 미래형 유통 현장의 혁신을 잘 보여줍니다. 이 혁신적인 편의점은 단순한 무인 매장을 넘어, 휴머노이드 로봇과 인공지능이 하나로 유기적으로 작동하며 고객과 매장을 동시에 케어하는 첨단 시스템으로 진화하고 있습니다.

이 최첨단 편의점에서 가장 눈길을 끄는 점은 바로 AI와 로봇이 완벽하게 결합된 점포 운영 방식입니다. 실제 매장에서 서비스 역할을 담당하는 휴머노이드 로봇은 고객 안내뿐만 아니라 매장 내 청결 상태와 재고 관리를 능동적으로 수행합니다. 예를 들어, 로봇 점장은 상품 위치 안내뿐만 아니라 결품 여부와 청결상태를 실시간으로 점검하며, 인공지능(AI)이 연동된 비전 AI 시스템이 매장 전반의 위생 상태를 24시간 감시합니다. 이를 통해 고객은 항상 깨끗하고 안전한 환경에서 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

또한, AI가 책임지는 상품 관리 시스템은 유통기한을 실시간으로 모니터링하여 폐기 시점을 놓치지 않도록 점주에게 알림을 보내며, 고객 맞춤형 광고와 SNS를 활용한 바이럴 마케팅도 가능하게 합니다. 이러한 첨단 기능들은 대화형 키오스크와 결합되어 고객과 아바타가 자연스럽게 대화하며 결제 과정도 한층 편리하게 만들어줍니다.

이처럼 스마트 점포는 AI 비전 기술과 인공지능 플랫폼을 통해 매장 전체를 하나의 체계적인 관리 시스템으로 구축하며, 앞으로 다양한 영역으로의 확장도 기대되고 있습니다. ‘아이멤버’ AI 엔진을 활용한 솔루션은 앞으로 로봇과 하드웨어 제어, 고객 경험 측면에서 새로운 혁신을 이루어 갈 전망입니다.

이들의 활약이 보여주는 것은 바로 ‘24시간 매장 청결부터 고객 맞춤형 광고까지’, 매장을 더욱 스마트하고 고객 중심적으로 변화시키는 진정한 혁신입니다. 앞으로도 AI와 로봇이 이끄는 유통 시대의 변화는 더욱 가속화될 것으로 기대됩니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202602028031i