[뉴스] 비판 여론 시달리던 카카오, 외면받던 제2 카톡 꺼내들었다

왜 비판 여론 시달리던 카카오가 다시 한 번 AI 시장에 뛰어들었을까? 그리고 외면받던 제2의 카톡, ‘카나나’가 과연 어떤 미래를 그릴 수 있을지 궁금하지 않으신가요? 이번 섹션에서는 카카오가 최근 선보인 인공지능 메이트 서비스 ‘카나나’가 겪고 있는 논란과 도전 과정을 상세히 파헤쳐 보겠습니다.

최근 카카오는 사용자들의 기대와는 달리 ‘카나나’의 초기 관심을 되살리기 위해 대대적인 업데이트를 단행했습니다. 그러나 부진했던 사용자 수와 낮은 몰입도, 그리고 특히 최근 진행된 카카오톡 친구 탭 개편에 대한 강한 사용자 반발은, 그들이 당면한 돌파구 마련의 중요성을 다시 한 번 보여줍니다.

‘카나나’는 그룹과 개인 AI 메이트를 통해 사용자와의 소통을 강화하고, 다양하고 개인화된 경험을 제공하기 위해 기획된 서비스입니다. 이미지 생성과 멀티모달 대화 지원 등 첨단 기능을 도입했지만, 정작 사용자들이 느끼는 신뢰와 만족도는 기대에 미치지 못하는 상황입니다. 특히, Z세대 사이에서는 ‘쉰스타’라는 조롱 섞인 반응이 더해지며, 이번 개편이 성과를 거두기엔 아직 이르다는 평가가 지배적입니다.

이처럼 비판 여론에 시달리던 카카오가 ‘제2 카톡’을 꺼내 들며 새로운 도전장을 내민 배경에는 과연 무엇이 있을까요? 이는 단순한 신제품 출시를 넘어, 카카오가 어떻게 사용자와의 신뢰를 회복하고 시장의 주도권을 다시 잡아가려는 전략인지, 앞으로의 행보에 귀추가 주목됩니다. 카카오의 이번 도전이 과연 성공할 수 있을지, 많은 이들이 관심을 집중하고 있습니다.

희망의 업데이트, 카나나가 다시 일어설 수 있을까?

사용자들의 냉혹한 평가 속에서 카카오가 내놓은 대규모 업데이트는 과연 ‘카나나’를 부활시킬 수 있을까? 새로운 기능과 디자인 변화가 불러올 변화의 전말을 살펴봅니다.

최근 비판 여론에 시달리던 카카오가 야심차게 선보인 인공지능(AI) 메이트 서비스 ‘카나나’가 변화의 기로에 섰습니다. 기존에는 사용자 수 급감과 부정적인 반응으로 인해 외면받던 상황이었지만, 이번 업데이트는 새로운 활력을 불어넣기 위한 노력이자 희망의 신호탄으로 보입니다.

이번 대규모 개편은 사용자 경험을 최대한 끌어올리기 위해 다양한 신기능과 디자인 개선이 동반되었습니다. 특히, 앱의 전반적 가독성 향상과 함께 개인화된 AI 대화 경험을 제공하는 멀티모달 기능이 눈에 띕니다. 이미지를 직접 생성하거나 음성 대화가 가능해지면서 사용자들은 보다 자연스럽고 풍부한 인터랙션을 기대할 수 있게 되었습니다.

흥미로운 점은, 이번 업데이트가 출시 이후 숨가쁘게 줄어들던 사용자 수를 다시 반등시킬 잠재력을 품고 있다는 것입니다. 초기 앱 디자인과 대화방 구조의 개선, 그리고 ‘스페셜 AI 메이트’라는 새롭게 도입된 서비스는 사용자들이 AI와 소통하는 방식을 한 단계 업그레이드시켰습니다. 하지만 동시에, 카카오톡 개편 이후 부정적 반응이 쏟아진 점을 고려할 때, 이러한 변화가 실제로 얼마나 효과적일지 주목됩니다.

카카오가 ‘외면받던 제2 카톡’인 카나나를 통해 다시 활력을 찾을 수 있을지, 앞으로의 행보가 더욱 기대되는 지점입니다. 사용자들의 기대와 우려가 교차하는 가운데, 이번 업데이트가 과연 어떤 성과와 반전을 이끌어낼지 계속 지켜볼 필요가 있겠습니다.

Reference

한국경제: https://www.hankyung.com/article/202510022576g