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Reference by 한국경제 명품 브랜드 루이비통이 고객 유치와 충성도를 높이기 위해 새로운 전략을 선보이고 있습니다. 특히 “루이비통백 안사도 되네…10만원도 안 썼는데 고객된 이유”라는 말이 퍼지면서, 기존의 제품 판매 중심에서 벗어나 고객 경험 자체에 집중하는 방식을 채택한 것이 큰 화제입니다. 이들은 단순히 고가의 가방이나 의류를 판매하는 것에 그치지 않고, 프렌치 다이닝 메뉴와 문화 체험을 통해 브랜드와의 […]

Reference by 한국경제 수많은 명품 브랜드들이 경쟁하는 가운데, 에르메스는 과감하게 ‘가방 자랑은 끝났다’라는 기존 전략을 버리고, 새로운 차원의 브랜드 경험으로 무장했습니다. 바로 서울의 디자인과 문화의 중심지인 DDP에 마련된 마구간 테마 전시, ‘미스터리 앳 더 그룸즈’입니다. 이 전시는 단순한 가방 전시를 넘어, 고객이 직접 참여하고 탐정이 되어 브랜드의 숨겨진 이야기를 발견하는 독특한 체험형 공간으로 변화시켰습니다. 당신이 […]